77cc-এর গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে

77cc ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য একটি নিরাপদ ও বিশ্বস্ত অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা প্রদান করে। আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট 77cc.lat ব্যবহার করেন, তখন আপনি আমাদের কাছে কিছু ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেন। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি যে সেই তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করা হয়, কোন উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়, কতদিন সংরক্ষিত থাকে এবং আপনার অধিকার কী।

এই নীতিমালা শুধুমাত্র 77cc-এর ওয়েবসাইট ও পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আপনি যদি সম্মত না হন, তাহলে আমাদের পরামর্শ হবে পরিষেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকা এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করা।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

১.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন বা পরিষেবা ব্যবহারের সময় আপনি যে তথ্য আমাদের জানান তার মধ্যে অন্তর্ভুক্ত:

• পূর্ণ নাম ও জন্মতারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য — শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীরা নিবন্ধন করতে পারবেন)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর
• পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত — কখনো পাঠযোগ্য আকারে রাখা হয় না)
• পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য: bKash, Nagad, Rocket, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের জন্য প্রয়োজনীয় বিবরণ
• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট নম্বর (পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজনে)
• লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগ

১.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্রাউজ করেন তখন আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিম্নলিখিত তথ্য রেকর্ড করে:

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান (সাধারণ স্তর পর্যন্ত)
• ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম
• পরিদর্শন করা পেজ, ক্লিক করা লিংক ও সেশনের সময়কাল
• কুকি ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা (বিস্তারিত ধারা ৭-এ)
• রেফারেল উৎস (আপনি কোথা থেকে আমাদের সাইটে এসেছেন)

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

77cc সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন, লগইন যাচাই এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা নিশ্চিত করতে।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: জমা ও উত্তোলনের লেনদেন সফলভাবে সম্পন্ন করতে এবং প্রতারণা প্রতিরোধ করতে।
• বয়স ও পরিচয় যাচাই: শুধুমাত্র যোগ্য ব্যবহারকারীরা যেন পরিষেবা পান তা নিশ্চিত করতে।
• গ্রাহক সেবা: লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে সহায়তা প্রদান করতে এবং অভিযোগ নিষ্পত্তি করতে।
• নিরাপত্তা ও সম্মতি: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীদের আচরণ বিশ্লেষণ করে সাইটের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
• বিপণন যোগাযোগ: আপনার সম্মতিতে অফার ও আপডেট পাঠাতে (আপনি যেকোনো সময় এ থেকে বের হতে পারেন)।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত খেলার ঝুঁকি শনাক্ত করে আপনাকে প্রয়োজনীয় সহায়তা দিতে।

তথ্য ভাগাভাগি ও তৃতীয় পক্ষ

77cc আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে ভাড়া দেয় না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay ও ব্যাংক ট্রান্সফার পরিষেবা প্রদানকারীরা শুধুমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।
• প্রযুক্তি সেবাদাতা: সার্ভার হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স ও নিরাপত্তা পরিষেবা প্রদানকারীরা চুক্তিবদ্ধ গোপনীয়তার আওতায় সীমিত তথ্য পায়।
• গেম সফটওয়্যার প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi ইত্যাদি প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পান।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা সরকারি নির্দেশনা মেনে তথ্য প্রকাশ করতে আমরা বাধ্য থাকতে পারি।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত করতে অনুমোদিত সংস্থার সাথে সীমিত তথ্য আদান-প্রদান হতে পারে।

প্রতিটি তৃতীয় পক্ষের সাথে আমাদের লিখিত চুক্তি রয়েছে যা তাদের আপনার তথ্য যথাযথভাবে সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য করে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

77cc-এ আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক পদক্ষেপ গ্রহণ করি:

• SSL এনক্রিপশন: সাইটের সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS/SSL প্রযুক্তিতে এনক্রিপ্টেড।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — শুধুমাত্র একমুখী ক্রিপ্টোগ্রাফিক হ্যাশ রাখা হয়।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট প্রয়োজনে আপনার তথ্য দেখতে পারেন।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে নিয়মিত পরীক্ষা-নিরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা সেন্টার সুরক্ষা: আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে পরিচালিত হয় যেখানে শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা রয়েছে।

তবে ইন্টারনেটে ১০০% নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্ভব নয়। আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা এবং অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইন না করা আপনার দায়িত্ব।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা আপনার তথ্য যতদিন প্রয়োজন ততদিনই রাখি — তার বেশি নয়। নির্দিষ্টভাবে:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট চালু থাকার পুরো সময় আপনার প্রোফাইল তথ্য সংরক্ষিত থাকে।
• লেনদেনের রেকর্ড: অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরও আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংরক্ষিত রাখা হতে পারে।
• বন্ধ অ্যাকাউন্ট: অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধের পরে আমরা যথাসম্ভব দ্রুত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মুছে দিই বা অনামিকা করি।
• গ্রাহক সেবার রেকর্ড: অভিযোগ ও সহায়তার ইতিহাস সীমিত সময়ের জন্য সংরক্ষিত রাখা হয়।
• লগ ফাইল: প্রযুক্তিগত লগ সাধারণত একটি নির্দিষ্ট সময় পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়।

আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যাপারে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• তথ্য জানার অধিকার: আমরা আপনার কোন তথ্য রাখছি তা জানতে আপনি অনুরোধ করতে পারেন।
• সংশোধনের অধিকার: আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারেন।
• মুছে দেওয়ার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করা যায়।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: কিছু ক্ষেত্রে আপনি আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত করতে পারেন।
• বিপণন যোগাযোগ প্রত্যাখ্যানের অধিকার: যেকোনো সময় আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল বা মেসেজ থেকে সদস্যতা বাতিল করতে পারেন।
• অভিযোগ করার অধিকার: আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনায় কোনো সমস্যা হলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]এ ইমেইল করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনার অনুরোধের জবাব দেব।

কুকি নীতি

কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার আমাদের সাইটের নির্দেশে সংরক্ষণ করে। 77cc নিম্নলিখিত ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

৭.১ অপরিহার্য কুকি

এই কুকিগুলো ছাড়া সাইটটি সঠিকভাবে কাজ করে না। এতে আপনার সেশন আইডি, লগইন অবস্থা এবং নিরাপত্তা টোকেন অন্তর্ভুক্ত। এগুলো বন্ধ করা যায় না।

৭.২ কার্যকারিতা কুকি

আপনার পছন্দ (যেমন ভাষা নির্বাচন) মনে রাখতে এই কুকি ব্যবহার হয়। এতে আপনার অভিজ্ঞতা আরো মসৃণ হয়।

৭.৩ বিশ্লেষণ কুকি

সাইটের কোন অংশ বেশি ব্যবহৃত হচ্ছে তা বোঝার জন্য আমরা অ্যানালিটিক্স কুকি ব্যবহার করি। এই তথ্য সাধারণত একত্রিত ও অনামিকা আকারে থাকে।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে এতে কিছু পরিষেবা সীমিত হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

77cc শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমাদের কাছে প্রমাণ আসে যে কোনো ব্যবহারকারী ২১ বছরের কম বয়সী, আমরা তাদের অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করব এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে দেব।

যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক আমাদের সাইটে নিবন্ধিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তর

আমাদের কিছু পরিষেবা প্রদানকারী বাংলাদেশের বাইরে অবস্থিত সার্ভার ব্যবহার করতে পারেন। যেক্ষেত্রে তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তরিত হয়, সেক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• প্রাপক পক্ষ যথাযথ তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা মেনে চলে।
• ব্যক্তিগত তথ্য স্থানান্তরের আগে চুক্তিভিত্তিক সুরক্ষার নিশ্চয়তা দেওয়া হয়।
• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানে প্রয়োজনীয় সর্বনিম্ন তথ্যই পাঠানো হয়।

এই নীতির পরিবর্তন

ব্যবসায়িক প্রয়োজন বা আইনি পরিবর্তনের কারণে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে:

• এই পেজে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ পরিবর্তিত হবে।
• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে নোটিশ পাঠাব।
• পরিবর্তনের পরে সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি আপডেটেড নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

আমরা আপনাকে পরামর্শ দিচ্ছি সময়ে সময়ে এই পেজটি পুনরায় পড়ুন।